Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bei allen Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an diese Kontaktdaten wenden.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder die Anschrift Ihres Objekts. Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit es für den Betrieb der Website, die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Vorbereitung eines Auftrags erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Typische Kategorien sind:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Kontaktweg)
• Projektdaten (Objektart, Ort und Postleitzahl, gewünschte Arbeiten, Zeitraum, Budgetrahmen, Beschreibung)
• Dateien, die Sie freiwillig hochladen (z. B. Fotos, Grundrisse, PDF-Unterlagen)
• Technische Zugriffsdaten, die beim Aufruf jeder Website anfallen

Diese Website, die Datenbank für Anfragen und der Dateispeicher werden über die Plattform Lovable (Stockholm, Schweden) und deren Infrastrukturpartner betrieben. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität sicherzustellen und Angriffe abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Wenn Sie über unseren Fragebogen ein Vorhaben anfragen, speichern wir Ihre Angaben in unserer geschützten Datenbank. Wir nutzen sie, um Ihr Vorhaben einzuschätzen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, gegebenenfalls eine Besichtigung abzustimmen und ein Angebot vorzubereiten. Auch Raumideen aus unserer Inspirationswelt, die Sie der Anfrage hinzufügen, werden gespeichert.

Hochgeladene Dateien liegen in einem nicht öffentlichen Speicher. Ein Abruf ist nur nach Anmeldung und Berechtigungsprüfung durch zuständige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von FlexWays möglich. Bitte laden Sie nur Unterlagen hoch, die für Ihr Vorhaben relevant sind, und achten Sie bei Fotos darauf, dass keine unbeteiligten Personen erkennbar sind.

Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie bei gewerblichen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen).

Für kurze Fragen können Sie unser Kontaktformular nutzen, uns eine E-Mail schreiben oder anrufen. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht, um Ihr Anliegen zu beantworten. Wünschen Sie einen Rückruf, nutzen wir Ihre Telefonnummer ausschließlich dafür.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Nach dem Absenden einer Anfrage erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Ihrer persönlichen Anfragenummer. Gleichzeitig informieren wir unser Team per E-Mail an Info@flex-ways.de über die neue Anfrage. Der Versand erfolgt über den E-Mail-Dienst unseres Plattformanbieters von der Absenderdomain notify.flex-ways.de. Antworten auf diese E-Mails gehen direkt an uns.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Um automatisierte Massenanfragen und Spam zu verhindern, enthalten unsere Formulare ein für Menschen unsichtbares Prüffeld. Zusätzlich wird beim Absenden eine zufällig erzeugte Kennung in Ihrem Browser gespeichert und mitgesendet. Sie enthält keine persönlichen Angaben und dient nur dazu, sehr viele Anfragen in kurzer Zeit vom selben Gerät zu begrenzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Anfragewege) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Auf unserer Website können Sie freiwillig unseren digitalen Projektberater nutzen. Er beantwortet allgemeine Fragen zu Sanierung und Innenausbau mithilfe künstlicher Intelligenz. Ihre Nachrichten werden dazu über den KI-Dienst unseres Plattformanbieters an ein Sprachmodell (OpenAI) übermittelt und dort zur Erzeugung der Antwort verarbeitet. Wir speichern die Gesprächsverläufe nicht in unserer Anfrage-Datenbank; nach dem Schließen der Seite ist der Verlauf auf Ihrem Gerät nicht mehr verfügbar.

Bitte geben Sie im Projektberater keine sensiblen Daten wie Gesundheitsangaben, Bankverbindungen oder vollständige Anschriften ein. Die Antworten sind unverbindliche Orientierung und ersetzen keine Besichtigung oder kein Angebot. Für eine verbindliche Einschätzung nutzen Sie bitte die Projektanfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Erstorientierung für Besucher) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Fragen ein konkretes Vorhaben betreffen.

Über unseren WhatsApp-Knopf und nach dem Absenden einer Anfrage können Sie uns freiwillig per WhatsApp kontaktieren. Erst wenn Sie den Knopf antippen, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) geöffnet. Vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Eine vorbereitete Nachricht wird erst gesendet, wenn Sie selbst in WhatsApp auf „Senden“ tippen.

Für die Verarbeitung innerhalb von WhatsApp gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Formular.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, etwa zu Google Maps für die Anfahrt zu unserem Firmensitz oder zur Website unseres Umzugsbereichs. Diese Dienste sind nicht eingebettet. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken und die externe Seite in einem neuen Fenster öffnen. Ab dann gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Wir setzen keine Werbe-, Analyse- oder Tracking-Cookies ein. Eine Einwilligung für solche Dienste ist deshalb nicht erforderlich. Wir nutzen ausschließlich den lokalen Speicher Ihres Browsers für folgende Zwecke:

• Merkliste: Ihre vorgemerkten Raumideen bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie entfernen oder den Browserspeicher löschen.
• Anfrageschutz: eine zufällige Kennung zur Begrenzung wiederholter Anfragen (siehe Abschnitt 07).
• Hinweis zu Speicherungen: Ihre Bestätigung, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint.

Diese Speicherungen sind für die von Ihnen genutzten Funktionen unbedingt erforderlich. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Seiten wird keine Verbindung zu externen Schriftanbietern wie Google Fonts hergestellt.

Im Fragebogen können Sie freiwillig ankreuzen, dass wir Sie auch zu weiteren Angeboten kontaktieren dürfen. Diese Einwilligung ist nicht vorausgewählt und keine Voraussetzung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an Info@flex-ways.de.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Daten erhalten innerhalb von FlexWays nur die Personen, die sie zur Bearbeitung Ihres Vorhabens benötigen. Darüber hinaus setzen wir sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister für Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand und den digitalen Projektberater ein, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind.

Wenn für die Ausführung Ihres Auftrags Partnerbetriebe einzelner Gewerke hinzugezogen werden, geben wir nur die dafür erforderlichen Angaben weiter und stimmen dies mit Ihnen ab. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Einige Dienstleister können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (etwa das EU-U.S. Data Privacy Framework) vorliegt oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vereinbart sind.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragen ohne Auftrag: Löschung, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.
• Anfragen mit Auftrag: Aufbewahrung für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO).
• Werbeeinwilligung: bis zu Ihrem Widerruf.
• Daten im Browserspeicher: bis Sie diese selbst löschen.

Sie haben gegenüber uns jederzeit das Recht auf:

• AuskunftArt. 15 DSGVO
• BerichtigungArt. 16 DSGVO
• LöschungArt. 17 DSGVO
• Einschränkung der VerarbeitungArt. 18 DSGVO
• DatenübertragbarkeitArt. 20 DSGVO
• Widerruf einer EinwilligungArt. 7 Abs. 3 DSGVO

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an Info@flex-ways.de oder telefonisch unter 089 200076890.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die gesamte Website wird verschlüsselt über HTTPS (TLS) übertragen. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Der interne Bereich für Anfragen ist nur für berechtigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach Anmeldung zugänglich. Wir passen unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen fortlaufend dem Stand der Technik an.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Wenn wir neue Funktionen einführen oder sich rechtliche Vorgaben ändern, passen wir sie an. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.